Sie haben grundsätzlich 2 Möglichkeiten, Ihre/n Tintenpatrone/Toner zu finden.

• Sofern Sie die genaue Produktebezeichnung (z.B. HP 56) bereits kennen, benutzen Sie am Besten unsere Schnellsuche (grauer Kasten) am oberen Ende der Hauptseite. Geben Sie bitte die Produktebezeichnung ein und klicken Sie auf „OK“. Das entsprechende Produkt erscheint dann automatisch.

• Sie folgen den drei Schritten unserer normalen Suchfunktion (blauer Kasten). Wählen Sie bitte nacheinander die Produkteart, den Originalhersteller und Ihr Gerät oder Ihre/n Tintenpatrone/Toner. Die entsprechenden Produkte erscheinen dann automatisch.

Am einfachsten ist es, wenn Sie die Produktebezeichnung direkt von der momentan verwendeten Tintenpatrone ablesen. Sollte dies nicht möglich sein, dann wählen Sie bitte in unserer Suchfunktion (blauer Kasten) den Originalhersteller Ihres Gerätes (Drucker, Fax etc.) sowie Ihr Gerät aus. Sie werden dann automatisch zum entsprechenden Produkt weitergeleitet. Zusätzlich können Sie den Namen Ihres Gerätes auch direkt im Feld \"Suchen\" eingeben.

Wir bieten die folgenden Zahlungsarten an:

• Kreditkarte (Visa und Mastercard, AmericanExpress über Paypal)

• PostFinance E-Finance

• Vorauskasse

• Paypal

• Rechnung (nur für Firmenkunden)

Bitte geben Sie den Gutscheincode während des Bestellvorganges im entsprechenden Feld (Warenkorb) ein und klicken Sie dann auf „einlösen“. Sofern der Gutscheincode gültig ist, wird er direkt vom Rechnungsbetrag abgezogen.

Wenn Sie die Versandart „A-Post“ wählen und Ihre Bestellung bis XX Urh aufgeben, trifft die Lieferung in der Regel am nächsten Werktag an der angegebenen Lieferadresse ein. Wählen Sie die Versandart „B-Post“, so trifft die Bestellung innerhalb von 2 Werktagen nach Bestellungseingang bei Ihnen ein. Sollten Sie die Zahlungsart „Vorauskasse“ wählen erhalten Sie die Bestellung innerhalb von 2 Werktagen nach Zahlungseingang. Falls ein Produkt im Online-Shop als nicht ab Lager lieferbar angezeigt wird, so gilt die Lieferfrist am dem angegebenen Verfügbarkeitsdatum.

Nein, es gibt keinen Mindestbestellwert.

Alle im Webshop angegebenen Preise verstehen sich exkl. Mehrwertsteuer. Es fallen zudem Versandkosten von CHF 4.95 pro Bestellung an.

Sollte ein Produkt beschädigt bei Ihnen eintreffen bitten wir Sie uns umgehend, aber spätestens innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt zu kontaktieren. Ansonsten gilt die Bestellung als angenommen.

Unsere kompatiblen Produkte werden mit grosser Sorgfalt und unter Verwendung qualitativ hochwertiger Komponenten von unseren ISO 9001/14001-zertifiziertem Unternehmen hergestellt und getestet und entsprechen in Qualität, Funktionalität und Ergiebigkeit den Originalprodukten.

Für unsere wiederbefüllten Produkte verwenden wir hochwertige Materialien und Spezialmaschinen, um aus leeren Druckpatronen Qualitätsprodukte mit Funktionsgarantie und besten Druckeigenschaften herzustellen.

Bitte kontaktieren Sie uns in jedem Fall zuerst per E-Mail oder telefonisch. Viele Probleme können gelöst werden, ohne dass dafür eine Rücksendung des Artikels nötig ist. Dieses Vorgehen stellt sicher, dass Sie so schnell wie möglich wieder wie gewohnt drucken können. Sollte trotzdem eine Rücksendung nötig sein, erhalten Sie eine RMA-Nummer. Diese RMA-Nummer gilt als Referenz für den gesamten Ablauf und gewährleistet eine schnellstmögliche Bearbeitung. Wenn Sie Fragen während der Reparatur haben, können wir den Fall anhand dieser Nummer nachvollziehen und Ihnen schnell die gewünschte Antwort bieten.

Wir versichern Ihnen uns bei der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten an die Bestimmungen des Schweizerischen Datenschutzgesetzes zu halten und nutzen Ihre persönlichen Daten lediglich für interne Marktforschungszwecke. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur soweit zur ordnungsgemässen Leistungserbringung (Bestellabwicklung) unbedingt erforderlich. Die zur Bezahlung per Kreditkarte benötigten Daten werden mittels einer verschlüsselten SSL-Verbindung direkt zur Kreditkartenfirma / Postfinance übermittelt und zu keinem Zeitpunkt bei Inkolor.ch gespeichert.

Ja, Sie können Ihre leeren Tintenpatronen/Toner gerne an uns zurücksenden, damit wir diese wenn möglich recyceln oder fachgerecht entsorgen können. Senden Sie das Leergut bitte direkt an unser Lager unter folgender Adresse:

Inkolor.ch GmbH (Recycling)
Hofmätteliweg 1
6055 Alpnach

Nein – Originalhersteller haften auch wenn Fremdtinte verwendet wird.

Kompatibel bedeutet, dass das Produkt nicht vom Originalhersteller, sondern von einem Dritthersteller produziert wurde. Bei allen in unserem Online-Shop als kompatibel bezeichneten Artikeln handelt es sich um Neuware. Unsere kompatiblen Produkte werden mit grosser Sorgfalt und unter Verwendung qualitativ hochwertiger Komponenten von einem ISO 9001/14001-zertifiziertem Unternehmen hergestellt und getestet und entsprechen in Qualität, Funktionalität und Ergiebigkeit den Originalprodukten.

Recycelte Druckpatronen sind leer gedruckte Originalpatronen, die professionell gesammelt, gereinigt, wiederbefüllt und eingehend getestet werden. Sie sind deutlich billiger als Originalpatronen bei gleicher Qualität und Funktionalität und teilweise sogar grösserer Ergiebigkeit.

Grundsätzlich ist dies nicht zu empfehlen, da es sehr stark von der Qualität der Tinte bzw. des Tonerpulvers der kompatiblen/recycelten Verbrauchsmaterialien abhängt. Wenn diese Qualität nicht jener des Originalproduktes entspricht, kann es auf den Ausdrucken zu einem Gelb-/Grün- oder Rotstich kommen. Inkolor.ch garantiert aber, dass alles von uns verkauften Produkte den Originalprodukten entsprechen und problemlos gemeinsam mit originalen Tintenpatronen und Tonermodulen im gleichen Gerät benutzt werden können.

Falls Sie das gewünschte Produkt nicht in unserem Online-Shop finden können, kontaktieren Sie uns bitte über die entsprechende Funktion „Haben Sie Ihr Wunschprodukt nicht gefunden?“ am Ende der Suchergebnisseite oder direkt per E-Mail auf info@inkolor.ch.

E-Banking/Banküberweisung:

Bank: Obwaldner Kantonalbank, 6060 Sarnen

Clearingnummer: 780

IBAN: CH84 0078 0000 3133 8517 8

Begünstigter: Inkolor.ch GmbH, Rebstock 14, 6074 Giswil

Roter Einzahlungsschein/Post-Zahlung:

Kontonummer: 60-645737-2

Begünstigter: Inkolor.ch GmbH, Rebstock 14, 6074 Giswil

Unsere Mehrwertsteuernummer lautet: 734 573