Widerrufsrecht

Rückgaberecht

Falls Sie etwas Falsches bestellt haben oder ein Artikel doch nicht ganz Ihren Erwartungen entspricht, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ganz unkompliziert an uns zurücksenden – vorausgesetzt, er befindet sich in der ungeöffneten und unbeschädigten Originalverpackung. Bevor Sie etwas zurückschicken, kontaktieren Sie uns bitte kurz per E-Mail, Telefon oder über unser Kontaktformular um eine Rücksendenummer (RMA-Nummer) zu erhalten. Rücksendungen ohne gültige RMA-Nummer können wir leider nicht annehmen.

Die Rücksendekosten tragen Sie als Kundin oder Kunde. Sobald die Ware bei uns eingetroffen und geprüft ist, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag abzüglich der Versandkosten.

Bitte beachten Sie:
Artikel mit Gebrauchsspuren oder Beschädigungen können leider nicht vollständig gutgeschrieben werden. In solchen Fällen behalten wir uns vor, einen angemessenen Betrag einzubehalten.

 

Geld-zurück-Garantie 

Wir stehen hinter der Qualität unserer Produkte. Sollte ein bei uns gekaufter Artikel innerhalb von 36 Monaten ab Kaufdatum nicht wie erwartet funktionieren, helfen wir Ihnen gerne weiter.


So funktioniert’s:
• Kontaktieren Sie uns bitte vor der Rücksendung per E-Mail oder Telefon, damit wir Ihnen eine Rücksendenummer (RMA-Nummer) zuteilen können.
• Geben Sie dabei Ihre Kundennummer, Bestellnummer und eine kurze Beschreibung des Problems an.

Bitte beachten Sie: Rücksendungen ohne gültige RMA-Nummer können leider nicht angenommen werden. Sie können wählen zwischen:
• Einem Ersatzartikel
• Einer Rückerstattung
• Oder einer Gutschrift

Wenn das Produkt bereits gebraucht wurde, kann die Gutschrift teilweise ausfallen.

Wichtig:
Die Garantie gilt nicht, wenn das Produkt eigenständig verändert oder repariert wurde. Schäden durch falsche Nutzung oder normaler Verschleiss sind ebenfalls nicht abgedeckt. Für Schäden, die nicht direkt das Produkt betreffen (z. B. Folgeschäden), übernehmen wir keine Haftung – im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.