Termini e condizioni del servizio

1. Oggetto del contratto

Questi termini e condizioni generali regolano il rapporto contrattuale tra la societĂ  Inkolor.ch GmbH (di seguito denominata societĂ ) e l'acquirente di beni e servizi del negozio online della societĂ .

2. Ambito di applicazione e validitĂ 

I presenti termini e condizioni regolano i diritti e i doveri nel rapporto tra la societĂ  e i suoi clienti. Si applicano a tutti i rapporti commerciali tra la societĂ  e i clienti, in particolare per la fornitura di prodotti e la prestazione di servizi, salvo diverso accordo scritto.
Le modifiche saranno comunicate al cliente sul sito web della societĂ . I prodotti sono prodotti e servizi offerti e distribuiti dalla societĂ .

3. Conclusione del contratto

L'offerta e i prezzi sono validi solo per la Svizzera e il Principato del Liechtenstein. Il contratto si conclude con l'accettazione dell'ordine del cliente da parte della società. La società informa il cliente dell'accettazione dell'ordine tramite e-mail. La fornitura di un indirizzo e-mail valido è responsabilità del cliente.
I prodotti e i servizi pubblicati su Internet all'indirizzo www.inkolor.ch sono considerati un'offerta vincolante. Tuttavia, questa offerta è sempre soggetta alla condizione risolutiva di impossibilità di consegna o di un'indicazione di prezzo errata. Il contratto si conclude non appena il cliente ordina tramite il modulo preformulato su Internet e questo arriva alla società. L'arrivo dell'ordine presso la società viene notificato al cliente tramite una conferma d'ordine generata automaticamente. Tuttavia, se si verifica una delle condizioni risolutive sopra menzionate, il contratto viene risolto immediatamente e senza l'intervento delle parti. Il cliente sarà informato immediatamente dalla società.

4. Prezzi

I prezzi dei prodotti e dei servizi sono intesi come netti in franchi svizzeri, inclusa l'IVA. I costi di consegna e imballaggio sono addebitati separatamente. Tutte le voci sono mostrate al cliente prima dell'invio dell'ordine nel negozio online.

5. Condizioni di consegna

La consegna può essere effettuata dalla società o da terzi. La società decide il tipo di consegna. Gli ordini ricevuti dal lunedÏ al venerdÏ entro le 16:30 vengono spediti lo stesso giorno. Se il cliente sceglie l'opzione di spedizione "Express", la consegna avviene il giorno successivo (lunedÏ-sabato) prima delle 9 del mattino. Se il cliente sceglie l'opzione di spedizione "A-Post", la consegna avviene il giorno lavorativo successivo. Se il cliente sceglie l'opzione di spedizione "B-Post", la consegna avviene entro 2 giorni lavorativi.
Se il cliente sceglie il metodo di pagamento "Pagamento anticipato", i tempi di consegna si applicano a partire dal ricevimento del pagamento.
Se un articolo non è disponibile in magazzino e la consegna potrebbe subire ritardi, il cliente sarà informato prima dell'acquisto nel negozio online.
Tuttavia, in particolare a causa di inaspettati problemi di produzione o di consegna, possono verificarsi ritardi nella consegna. Tutte le informazioni sulla disponibilitĂ  e sui tempi di consegna sono quindi senza garanzia e possono cambiare in qualsiasi momento.

6. Obbligo di ispezione

Il cliente deve controllare immediatamente i prodotti consegnati o ritirati per verificarne la correttezza, la completezza e i danni di consegna.
Danni di consegna, errori e le consegne incomplete devono essere segnalate entro 5 giorni di calendario dal momento del ritiro o della consegna. Un tale prodotto non deve essere messo in funzione dal cliente e deve essere conservato nella confezione originale come ricevuto.

7. Condizioni di pagamento

I pagamenti devono essere effettuati in franchi svizzeri. L'azienda offre le seguenti modalitĂ  di pagamento:

    • Carta di credito (Visa, Mastercard, AmericanExpress)
    • Twint
    • PostFinance E-Finance, Pay e Card
    • PayPal
    • Fattura (solo per clienti aziendali dopo verifica della solvibilitĂ )
    • Pagamento in contanti al momento del ritiro
    • Pagamento anticipato
  • Se il cliente sceglie il metodo di pagamento "Pagamento anticipato", deve pagare l'intero importo della fattura entro due settimane. Dopo tale termine, il contratto di acquisto diventa nullo.

8. Riserva di proprietĂ 

I prodotti ordinati rimangono di proprietà dell'azienda fino al completo pagamento. L'azienda è autorizzata a effettuare una corrispondente registrazione nel registro delle riserve di proprietà. Prima del trasferimento della proprietà, non è consentito il pegno, il trasferimento a titolo di garanzia, la lavorazione o la trasformazione senza il consenso esplicito dell'azienda.

9. Diritto di restituzione

Il cliente ha il diritto di restituire tutti gli articoli acquistati nel negozio online dell'azienda senza fornire motivazioni, nella confezione originale non aperta e in condizioni non utilizzate e perfette entro 30 giorni dal ricevimento. Il cliente si assume i costi della restituzione.
Prima di ogni reso, è necessario richiedere un numero di restituzione (numero RMA) all'azienda via e-mail o telefonicamente. In caso di restituzioni senza un numero RMA valido, l'azienda può rifiutare l'accettazione o restituire la merce non controllata a spese del mittente.
In caso di restituzione, il contratto viene risolto e l'importo giĂ  pagato viene accreditato, detratte le spese di spedizione, dopo la restituzione della merce consegnata.
Se la merce presenta segni di utilizzo o danni al momento della restituzione, l'azienda si riserva il diritto di avanzare richieste di risarcimento.

10. Garanzia e responsabilitĂ 

Se un articolo acquistato nel negozio online dell'azienda non funziona come previsto, il cliente ha il diritto di restituirlo con una motivazione entro 36 mesi dalla data di acquisto. Il cliente si assume i costi della restituzione.
Prima di ogni restituzione, è necessario richiedere un numero di restituzione (numero RMA) all'azienda via e-mail o telefonicamente. Si prega di fornire il numero cliente e il numero dell'ordine e di descrivere il difetto. In caso di restituzioni senza un numero RMA valido, l'azienda può rifiutare l'accettazione o restituire la merce non controllata a spese del mittente. L'emissione di un numero RMA non implica in alcun modo il riconoscimento di un difetto o di altre contestazioni del cliente.
In caso di restituzione, l'importo già pagato viene accreditato o rimborsato oppure l'articolo viene sostituito dall'azienda. La garanzia decade se vengono effettuate modifiche o riparazioni alla merce. Per articoli già usati, l'azienda si riserva il diritto prima di fornire solo un credito parziale. Nella misura consentita dalle disposizioni legali, la responsabilità per danni è esclusa. In particolare, l'azienda non è responsabile per danni derivanti da uso improprio o usura naturale o per danni che non si sono verificati sull'oggetto della consegna stesso (danni consequenziali da difetti).

11. Protezione dei dati

Si applicano le disposizioni della legge svizzera sulla protezione dei dati. I dati personali non vengono resi accessibili a terzi.
Il cliente accetta il trattamento dei suoi dati all'interno dell'azienda e il loro utilizzo per scopi di marketing interni all'azienda. Il cliente ha il diritto di ottenere in qualsiasi momento informazioni sui suoi dati personali memorizzati, correggere, integrare, opporsi al trattamento dei suoi dati personali o richiedere la cancellazione dei suoi dati personali.
Il cliente è obbligato a trattare i suoi dati di accesso in modo confidenziale e a non divulgarli a terzi. L'azienda non si assume alcuna responsabilità per danni derivanti dall'uso improprio dei dati di accesso del cliente. La trasmissione online delle informazioni della carta di credito avviene con crittografia SSL, garantendo una modalità di pagamento sicura. L'azienda non memorizza i dati delle carte di credito.

12. Utilizzo del sito web

Il contenuto e la struttura del sito web dell'azienda sono protetti da copyright. Tutti i diritti sono riservati. La distribuzione o la modifica del contenuto del sito web non è consentita e non può essere copiata o resa accessibile a terzi per scopi commerciali senza il previo consenso scritto dell'azienda. Le informazioni fornite sul sito web sono soggette a un controllo continuo e vengono costantemente aggiornate. Tuttavia, è possibile che i dati siano cambiati nonostante un'attenta verifica. Per questo motivo, l'azienda non si assume alcuna responsabilità o garanzia riguardo all'accuratezza, completezza e attualità delle informazioni fornite su questo sito web. Ciò vale anche per tutti i siti web a cui si fa riferimento tramite hyperlink. L'azienda non è responsabile per il loro contenuto. Inoltre, l'azienda si riserva il diritto di modificare o integrare le informazioni fornite. Tutti i nomi commerciali e i marchi sono di proprietà dei rispettivi titolari e servono solo a descrivere e identificare i prodotti. L'azienda non è in alcun modo collegata a un produttore di accessori originali per stampanti.

13. Legge applicabile e foro competente

Si applicano le disposizioni del diritto svizzero. Il diritto svizzero si applica anche se il cliente ha residenza o sede all'estero. Il foro competente per tutte le rivendicazioni relative agli accordi contrattuali con Inkolor.ch GmbH è Sarnen.