Politique de confidentialité

Inkolor.ch attache une grande importance à la protection de la vie privée de ses clients et s'engage à protéger vos données personnelles. Cette déclaration de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles, conformément à la législation sur la protection des données en vigueur, y compris le RGPD et la loi suisse sur la protection des données (revDSG).

1. Responsable du traitement des données

La société Inkolor.ch GmbH, située à Rebstock 14, CH-6074 Giswil, est responsable du traitement de vos données personnelles.

Pour toute question concernant la protection des données, vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : info@inkolor.ch

2. Données personnelles collectées

Nous collectons et traitons les types de données personnelles suivants :

Données d'identification : Nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail, nécessaires au traitement des commandes et à la fourniture de nos services.
Données de paiement : Informations pour le traitement des paiements telles que les données de carte de crédit (via des plateformes de paiement sécurisées) et les coordonnées bancaires.
Données d'utilisation : Informations sur l'utilisation de notre site web (adresse IP, localisation, type d'appareil, données du navigateur, cookies) pour améliorer l'expérience utilisateur et la fonctionnalité du site.

3. Objectif du traitement des données

Vos données personnelles sont traitées aux fins suivantes :

Traitement des commandes : Gestion, traitement et livraison des commandes.
Communication avec les clients : Informations sur le statut des commandes, factures, demandes de support et service client général.
Marketing et communication : Avec votre consentement, nous envoyons des newsletters, des offres spéciales et des informations pertinentes. Vous pouvez à tout moment vous opposer à la réception de ces communications.
Amélioration du service : Analyse de l'utilisation du site web pour optimiser nos services et activités marketing.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données est effectué exclusivement sur les bases légales suivantes :

Exécution du contrat : Traitement pour l'exécution des contrats d'achat.
Consentement : Traitement à des fins de marketing uniquement avec votre consentement explicite.
Intérêt légitime : Optimisation de l'expérience utilisateur, fonctionnement du site web et protection des intérêts légaux.

5. Partage des données personnelles

Inkolor.ch ne partage vos données avec des tiers que si :

Fournisseurs de services : Les données nécessaires sont transmises à des partenaires, par exemple des entreprises de logistique, des prestataires de paiement ou des fournisseurs de logiciels.
Obligations légales : Si une divulgation est légalement requise ou demandée par les autorités.
Partenaires commerciaux : Avec votre consentement, les données peuvent être partagées avec des partenaires pour fournir des services complémentaires.

6. Sécurité des données

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou l'abus. Les transactions en ligne sont sécurisées par cryptage SSL (Secure Socket Layer) sécurisé, en particulier pour les données de paiement.

7. Durée de conservation

Vos données personnelles ne sont conservées que le temps nécessaire pour atteindre les objectifs mentionnés ou comme requis par la loi. À l'expiration de cette période, les données sont supprimées en toute sécurité, sauf si une conservation plus longue est nécessaire pour des raisons légales ou pour protéger des droits légaux.

8. Vos droits en matière de protection des données

En tant que cliente ou client d'Inkolor.ch, vous avez les droits suivants :

Droit d'accès : Vous pouvez demander des informations sur vos données personnelles stockées.
Droit de rectification : Vous avez le droit de faire corriger des données incorrectes ou obsolètes.
Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf si des obligations légales s'y opposent.
Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données dans certains cas, notamment pour la publicité directe.
Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander que nous transférions vos données à vous-même ou à un autre responsable.
Droit de retrait : Vous pouvez retirer à tout moment un consentement donné pour le traitement des données.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à : info@inkolor.ch

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et personnaliser le contenu. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil qui, entre autres, reconnaissent votre navigateur. Vous pouvez restreindre ou désactiver l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur. Cela peut cependant affecter la fonctionnalité du site.

10. Modifications de cette déclaration de confidentialité

Inkolor.ch se réserve le droit de mettre à jour cette déclaration de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre site. En cas de modifications importantes, nous vous informerons par e-mail. Nous vous recommandons de vérifier régulièrement cette page.

11. Contact

Pour toute question concernant la déclaration de confidentialité ou le traitement de vos données, vous pouvez nous joindre à :

E-mail : info@inkolor.ch

Adresse : Inkolor.ch GmbH, Rebstock 14, CH-6074 Giswil

Inkolor.ch s'engage à traiter vos données avec le plus grand soin et confidentialité – votre vie privée est importante pour nous. Merci pour votre confiance.