Politique de remboursement

Politique de retour

Si vous avez commandé quelque chose par erreur ou si un article ne correspond pas tout à fait à vos attentes, vous pouvez le retourner dans les 30 jours suivant la réception de manière simple - à condition qu'il soit dans son emballage d'origine non ouvert et non endommagé. Avant de retourner quelque chose, veuillez nous contacter brièvement par e-mail, téléphone ou via notre formulaire de contact pour obtenir un numéro de retour (numéro RMA). Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours sans numéro RMA valide.

Les frais de retour sont à votre charge en tant que client. Dès que la marchandise est arrivée chez nous et a été vérifiée, nous vous rembourserons le montant de l'achat moins les frais d'expédition.

Veuillez noter :
Les articles présentant des traces d'utilisation ou des dommages ne peuvent malheureusement pas être entièrement crédités. Dans de tels cas, nous nous réservons le droit de retenir un montant approprié.

 

Garantie de remboursement 

Nous garantissons la qualité de nos produits. Si un article acheté chez nous ne fonctionne pas comme prévu dans les 36 mois suivant la date d'achat, nous serons heureux de vous aider.


Voici comment cela fonctionne :
• Veuillez nous contacter avant de retourner l'article par e-mail ou téléphone afin que nous puissions vous attribuer un numéro de retour (numéro RMA).
• Veuillez indiquer votre numéro client, numéro de commande et une brève description du problème.

Veuillez noter : Les retours sans numéro RMA valide ne peuvent malheureusement pas être acceptés. Vous pouvez choisir entre :
• Un article de remplacement
• Un remboursement
• Ou un avoir

Si le produit a déjà été utilisé, l'avoir peut être partiel.

Important :
La garantie ne s'applique pas si le produit a été modifié ou réparé de manière autonome. Les dommages dus à une mauvaise utilisation ou à une usure normale ne sont pas non plus couverts. Pour les dommages qui ne concernent pas directement le produit (par exemple, les dommages indirects), nous n'assumons aucune responsabilité - dans le cadre des dispositions légales.